İade & Değişim

Ürün İade Koşulları

Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bunun için info@loopdesignstore.com’a konu ile ilgili bir e-posta göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz. İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, e-posta adresinize iade kargo kodu ve iade edeceğiniz adres bilgisi iletilecek. Bu bilgiler tarafınıza iletildikten sonra iade edilecek ürünleri 7 gün içinde bildirilen adrese göndermeniz gerekmektedir.

Ürünleri iade edebilmeniz için;

a) İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında, hasarsız, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak güvenli bir şekilde paketleyip göndermeniz gerekmektedir.
b) Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size gelirkenki koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir.
c) Hijyen hassasiyeti bulunan iç giyim, mayo-bikini, yoga matı, kozmetik, çorap gibi ürünlerin iadesinde ürünlerin kullanılmamış olması, koruma bantlarının ve etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.
ç) İade edilmek istenen ürünlerin faturası kurumsal bir alıcıya aitse, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünlerin Gönderileceği Adres ve Kargo Şirketi

İade edeceğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo ile size e-posta ile bildireceğimiz adrese gönderebilirsiniz. İsterseniz Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi’ni (444 99 99) arayarak ücretsiz bir şekilde adresinizden de aldırabilirsiniz.
İade işlemlerinde iade kargo ücreti ödemezsiniz, ancak ürünlerin farklı bir kargo şirketi ile gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli müşteriye aittir.

Ürün İade Onayı ve Ödeme

Ürünlerinizin iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size e-posta ile iletilir. E-posta adresinize gönderilen iade onay mesajının ardından 5 iş günü içinde iade tutarı aşağıdaki şekilde tarafınıza geri ödenir.
Ürünlerinizin iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise, ilgili ürün adresinize kargo ile karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

İade;

a) Kredi Kartı ile Ödeme
Ürün bedelinin tamamı tek seferde ilgili bankaya iade edilir. İade edilen tutar genelde 1 hafta içinde kartınıza yansır ancak iade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Ödeme kredi kartı ile taksitli olarak yapılmışsa, bankanız bu tutarın geri ödemesini o kadar taksitle yapmaktadır. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.

b) EFT/Havale ile Ödeme
İade, tarafınızdan banka hesap bilgileri e-posta ile alınarak, belirttiğiniz hesaba EFT veya Havale şeklinde yapılır. İleteceğiniz hesabın fatura adresindeki kişinin veya üyenin adına olması şarttır.

Değişim

Değişim işlemleri sadece aynı model ürünlerde renk, beden, numara değişikliği için yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır. Satın aldığınız ürünleri 30 gün içinde farklı bir renk, beden ya da numara ile değiştirebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz ürünlerle ilgili ürün iade koşulları, değişim işlemleri için de geçerlidir. Değişim için info@loopdesignstore.com’a konu ile ilgili bir e-posta göndererek değişim sürecini başlatabilirsiniz.